อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ sing25 ใช้กำกับดูแลการให้บริการ ตั้งแต่นโยบายความเป็นส่วนตัวไปจนถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ การเข้าถึงบริการและข้อกำหนดที่บังคับใช้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อตกลงการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
sing25 กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

sing25 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ การเชื่อมต่อทั้งหมดผ่านการเข้ารหัสด้วย SSL และรหัส OTP ถูกใช้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบหรือยืนยันธุรกรรมสำคัญ คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อซัพพอร์ต

การเข้ารหัส SSL การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลจากภายนอก
การยืนยัน OTP การเข้าสู่ระบบและธุรกรรมการเงินต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ทุกครั้ง
การจัดการข้อมูลส่วนตัว คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด และจะลบออกเมื่อพ้นกำหนดหรือตามคำขอของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานด้านกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแจ้งความไม่เหมาะสมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานจัดการได้รวดเร็ว

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อมูลบัญชีของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนผ่านอีเมล เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบอย่างเป็นทางการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับนโยบายของเราได้จากหน้าศูนย์ช่วยเหลือบนมือถือ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำตอบสำหรับสิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย ข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ในการจัดการบัญชีของคุณกับ sing25 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีที่เชื่อมกับ PromptPay หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติการฝากและถอนเงิน

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะดำเนินการยืนยันตัวตนและส่งข้อมูลให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนด

ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน Wallet หรือ SCB Easy

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ แนะนำให้ตรวจสอบกฎระเบียบที่บังคับใช้ในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการ ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด

แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการทำรายการ เช่น ภาพหน้าจอจาก PromptPay หรือ Wallet ทีมงานจะตรวจสอบประวัติธุรกรรมในระบบและแจ้งผลให้คุณทราบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต